Ligger Sveriges bästa verkstäder utanför storstäderna?
För att hitta Sveriges bästa verkstäder måste du ofta åka ut en liten bit från stan. Det menar autobutler, som i en undersökning, har bett 115 000 bilägare att betygsätta sitt verkstadsbesök.
Även om det under de senaste åren har öppnats stora bilcentra runt om i landet har det inte gjort svenska bilägare mer nöjda. Istället är det de mindre bilverkstäderna utanför storstäderna som får högst betyg, enligt en undersökning baserad på 115 000 omdömen från bilägare på verkstadsportalen autobutler.se.
– Vi ser inga direkta stora skillnader i kvaliteten på arbete. Att bilägare ger bättre betyg till mindre verkstäder beror istället på att deras mekaniker tar mer tid till att prata med bilägarna och för att de rättar till eventuella fel direkt, förklarar Christian Legêne VD på autobutler.se.
Långedrags Bil & Service i Västra Frölunda i Göteborg har av bilägarna och med ett genomsnittligt betyg på 4,973 av 5, korats till Sveriges bästa verkstad år 2020. Bilägare som varit på verkstaden är framförallt nöjda med att de varit tydliga med att berätta om vad som behövts göras på bilen och sluppit blivit överraskade av dyrare räkningar.
– Att få titeln Sveriges bästa verkstad är imponerande då det redan finns en utbredd skepsis mot verkstäder. Långedrags Bil & Service har legat i framkant vad gäller att skapa öppenhet, säger Legêne, som upplever att kunder på nätet i dag förväntar snabbare service och mer insyn.
Tidigare har det bara varit de mer etablerade mekanikerna inne i storstäderna som brytt sig om omdömen på nätet, men nu har även verkstäderna utanför börjat ta hänsyn till transparens, säger Christian.
– Bilägare vill se mer transparens och öppenhet i fordonsbranschen. Vi har daglig kontakt med svenska bilägare som aktivt berättar om sina verkstadsupplevelser. De flesta av dem berättar att de först och främst vill åka till en bilverkstad som de kan lita på – därför ser vi det som en naturlig sak att de mest kompetenta mekanikerna hamnar i fokus, säger Christian Legêne.
Christian uppmanar verkstadsbranschen att göra en insats för att begränsa verkstäder på marknaden som inte gör ett tillräckligt bra jobb.
Sveriges 10 bästa verkstäder online 2020
Plac. Omdöme Verkstad
1. 4,973 Långedrags Bil & Service – Västra Frölunda
2. 4,883 GPS Auto Service – Järfälla
3. 4,861 JR Motorperformance – BDS – Åby
4. 4,860 Speedy Bilservice Vasastan – Speedy Bilservice – Stockholm
5. 4,761 RF Bilservice – AD Bilverkstad – Norsborg
6. 4,750 NKs Bilcenter & Bilverkstad – Enköping
7. 4,747 Verkstadsakuten Bilverkstad – Järfälla.
8. 4,731 Jägersro Bilar & Verkstad – Malmö
9. 4,729 Nacka Däck och Bilverkstad – OKQ8 – Nacka
10. 4,720 Klara Bilservice – MekoPartner – Stockholm
Om undersökningen
Verkstadsportalen Autobutler har över 115 000 omdömen om bilverkstäder. Bilägare som haft bilen på en verkstad under 2019 har bedömt den totala verkstadsupplevelsen på en skala mellan 0-5. Verkstäderna får ett genomsnittligt omdöme på 4,6 av 5 möjliga stjärnor. Endast verkstäder som under år 2019 fått minst 30 omdömen har räknats med i undersökningen.
