Falken informerar efter Vi Bilägares dubbdäckstest

I måndags publicerade Vi Bilägare ett test av dubbdäck för suvar, Falken hamnade på en femteplats men blev diskade på grund av dubbsläpp.

Däckavisen har varit i kontakt med Falken Tyres Europe GmbH och fått ett uttalande från deras tekniska avdelning. Daniel Hupke Technical Service & Quality Assurance på Falken skriver följande;

Falken Tyre Europe GmbH är medvetna om Vi Bilägares dubbdäcktest där vårt FALKEN WINTERPEAK F-ICE 1 i storleken 235/55R18 104T XL diskvalificerades på grund av ett tekniskt missöde med däckets dubbprocess. Vi är väldigt ledsna över detta missödet i synnerhet då däcket för övrigt placerade sig bland de fem bästa. Vår interna utredning identifierade att i ett fåtal fall under tillverkningsperioden DOT 4921 till 5021 i ovan nämnda dimension har dubbningsprocessen ej varit tillfredställande. Falken kan dock bekräfta att övriga dimensioner av mönstret WINTERPEAK F-ICE 1 som producerats och levererats är tillverkade enligt de senaste specifikationerna, så även 235/55R18 104T XL. Falken garanterar samtliga kunder att vårt dubbdäck WINTERPEAK F-ICE 1 under övrig tidsperiod än tidigare nämnt tidsspann är fullt säkert att använda och till råga på allt så täcks även detta däcket av Falkens femåriga garanti gentemot konsument. Då vi vill säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet, erbjuder vi full utbytesrätt av Falken WINTERPEAK F-ICE 1 i storleken 235/55R18 104T XL för däck med tillverkningsperiod DOT 4921 och 5021. För frågor kring ovan går det att kontakta Falkens tekniska serviceavdelning via följande e-postadress: tech.service@falkentyre.com. Slutligen vill vi återigen be om ursäkt för detta missöde samtidigt som vi vill försäkra er om att vi tar denna incident på största allvar och ser det som ett utmärkt tillfälle att fortsatt höja måttstocken att leverera produkter av högsta kvalitet till våra kunder. Ett tydligt bevis på detta är tredjeplaceringen av vårt nordiska dubbfria däck WINTERPEAK F-SNOW 1 i den finska tidningen Moottori som publicerades vecka 37 2022.

Med detta sagt så tackar vi för er förståelse. Daniel Hupke

Falken informerar efter Vi Bilägares dubbdäckstest

I måndags publicerade Vi Bilägare ett test av dubbdäck för suvar, Falken hamnade på en femteplats men blev diskade på grund av dubbsläpp.

Related Posts

Kumho Winter Driving Experience

Hankook lanserar nya vinterdäck för extrema nordiska väderförhållanden

Förlängd skiftestid för dubbdäck diskuterades med Infrastrukturdepartementet